Vilkår og betingelser & privacy policy
Databeskyttelse
2. Jane Kønig bruger kun kundens data til formål, som dataene leveres til og / eller til korrespondance med kunden.
3. Hvis det er nødvendigt for behandling af betaling, overfører Jane Kønig kundens betalingsdata til det kreditinstitut, der er instrueret med betalingen.
Betaling
Beløbet bliver først trukket fra dit kort, når din ordre er behandlet og afsendt fra os. Brug af vores website og eventuelle køb der er foretaget af dig skal accepteres med de betingelser, der er underlagt med lovgivningen i Danmark.
Priser
Bekræftelse
Fri fragt
Leveringstid
OBS:
- Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, bliver din pakke omdirigeret til den nærmeste fysiske pakkeshop.
- Afsendes din pakke med GLS, vil den ved privatlevering/hjemmelevering blive forsøgt leveret én gang. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, sendes pakken direkte til en pakkeshop nær dig.
Har du ikke modtaget din pakke inden for leveringsbetingelserne skal du kontakte vores kundeservice på tlf. +45 33 15 86 87 (tast 1) eller på service@janekoenig.dk.
I forbindelse med helligdage og udsalg må der forventes længere leveringstid. Er du i tvivl om hvorvidt din pakke kan nå frem til en bestemt dato, bedes du kontakte vores kundeservice på service@janekoenig.dk eller +45 33158687.
Forsikret pakke
Returret
Julegaver kan byttes frem til d. 31/1-2023
Ønsker du at bytte eller returnere dit køb, skal det ske senest 30 dage efter leveringsdatoen.
Varen skal sendes retur i samme stand og i samme originale smykkeæske og emballage, som da du modtog smykket.
Bemærk at ordrer afhentet i Jane Kønig butik ikke kan retuneres via denne formular. Her skal du kontakte service@janekoenig.dk
Vær opmærksom på, at vi kun refunderer returbeløbet til kortet og kortholderen, som oprindeligt foretog købet.
Ønsker du at bytte eller returnere dit køb, skal det ske senest 30 dage efter leveringsdatoen.
Varen skal sendes retur i samme stand og i samme originale smykkeæske og emballage, som da du modtog smykket.
Venligst udfyld returseddel eller skriv informationerne på et papir og send denne sammen med smykket til følgende adresse:
Jane Kønig A/S
Att: Kundeservice
Gothersgade 54
1123 København K
Danmark
Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af varen.
Vi anbefaler at du sender smykket som en forsikret pakke med tracking nummer. Hvis det drejer sig om en reklamation, skal du altid kontakte kundeservice inden du sender smykket.
Obs.: Smykker købt hos en af vores forhandlere, kan kun byttes og returneres samme sted som smykket er købt.
Refundering
Varen skal sendes retur i samme stand, emballage og original smykkeæske, som da du modtog smykket. Vi anbefaler desuden at du sender smykket som en forsikret pakke med tracking nummer.
Du er også meget velkommen til at komme forbi vores flagshipbutik i København og Aarhus.
Reklamation
Det er et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation af en vare skal du kontakte kundeservice på tlf. +45 33 15 86 87 eller sende en mail til service@janekoenig.dk.
Old Darlings
Old Darlings er er et online udsalg fra Jane Kønig.
Smykker købt i denne kategori har andre returregler end normalt.
Old Darling smykker kan altid returneres i 30 dage fra modtagelsesdatoen.
Dog gælder det, at du skal returnere hele købet, hvis du ønsker at returnere en eller flere varer købt med 3 for 2 rabatten.
Du kan returnere med label du bestiller på www.janekoenig.dk/return
Ønsker du at ombytte en Old Darling vare til en anden størrelse, kan du kontakte os på service@janekoenig.dk eller via chatten i webshoppens åbningstider.
Old Darlings kan kun returneres til
Jane Kønig A/S
Att: Kundeservice
Gothersgade 54
1123 København K
Danmark
Old Darlings kan ikke returneres i vores butikker kun via ovenstående adresse.